Comprar en Santísimo es muy fácil. Solo debes seguir los siguientes pasos:

1. Añade tus artículos favs al carrito.
2. Clic al botón "finalizar compra".
3. Ingresa tus datos de envío.
4. Selecciona un método de pago.

¡Listo!

Estos son los métodos de pago que aceptamos:

• Tarjetas de crédito o débito Visa o Mastercard
• PayPal
• Contra Entrega
• Depósito

Nuestra garantía funciona de esta manera:

1. Cambio de talla o devolución:
   
   Si deseas cambiar la talla de tu prenda, deberás asumir los costos de envío.
   
   Dispones de 24 a 48 horas desde la recepción del artículo para notificar cualquier anomalía o defecto. Pasado este plazo, no será posible realizar la devolución o cambio.
   
   
2. Condiciones del artículo:
   
   Los artículos no deben haber sido usados o dañados y deben conservar todas las etiquetas.
   
   
3. Solicitud de devolución o cambio:
   
   Para iniciar el proceso, envía un video por WhatsApp al (502) 5469-0159 donde se vea claramente la falla del artículo.
   
   Este video debe enviarse dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción.
   
   
4. Reembolsos:
   
   Si tu solicitud cumple con los requisitos anteriores y eliges reembolso, se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo de 30 días.
   
   
5. Cambios de artículo:
   
   Si tu prenda aplica para cambio, se entregará dentro de 3 a 5 días hábiles.
   
   
6. Envíos incompletos:
   
   Si tu envío no llegó completo, solicita la fotografía que tomamos a todos los paquetes para verificarlo.
   
   

En Santísimo hacemos llegar tus pedidos con cuidado y rapidez dentro de Guatemala y México.

• Tiempo estimado de entrega: 3–5 días hábiles en Guatemala, 5–10 días hábiles en México.
  
• Todos los pedidos se envían con seguimiento, para que puedas rastrearlos en todo momento.
  

Por ahora, no realizamos envíos a otros países.

En Santísimo enviamos tus pedidos con cuidado y rapidez:

• Guatemala: 24 a 48 horas.
  
• México: 2 a 5 días hábiles.

Todos los pedidos incluyen seguimiento, para que puedas rastrearlos en todo momento.

Cuando tu pedido esté listo para enviar, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y un enlace para localizarlo en tiempo real.

Todos los pedidos incluyen seguimiento para que puedas verificar su estado en todo momento.

¡Lo sentimos! 🥺 Una vez que confirmas tu pedido, no podemos cancelarlo, ya que se procesa de inmediato en nuestras bodegas, se generan las guías y todo se prepara para que recibas tu pedido a tiempo y sin retrasos.

Lamentamos el inconveniente 😔. Tu pedido puede tardar un poco más en llegar por algunas razones:

• La mensajería no encontró tu dirección o no pudo contactarte.
  
• Después de 3 intentos de entrega, tu pedido podría estar en estado de devolución.
  
• Es temporada alta y tenemos muchos pedidos pendientes de despachar.
  
• Los días festivos y fines de semana la mensajería no trabaja, por lo que puede haber retrasos.
  

Puedes rastrear tu pedido directamente con el número de guía que recibiste en tu correo o contactarte con la empresa de paquetería.

Sí, tus pedidos están 100% seguros. Nos encargamos de cada detalle, desde la fabricación hasta que lleguen a tus manos, para que recibas tu compra en perfecto estado.